Politique de Retours et Échanges

Chez Caron Chaussures, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si la pointure ou le modèle ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour nous retourner vos articles dans leur état d’origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les chaussures non portées dans leur boîte d'origine, puis insérez le tout dans un emballage d'expédition protecteur avec une copie de votre facture.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client dans la section 'Mes Commandes' pour imprimer votre étiquette de retour prépayée ou contactez notre service client.

• 3.
  Déposez le colis

  Rendez-vous dans le point de dépôt le plus proche de chez vous (Postes Canada ou transporteur désigné) pour remettre votre colis d'expédition.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.