Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections Caron Chaussures.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons partout en France sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 80€. Pour les commandes inférieures, un forfait de 5,90€ s'applique.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos chaussures. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur boîte d'origine pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne pointure ?
Chaque modèle peut tailler différemment. Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux pointures, nous conseillons généralement de prendre la taille supérieure.
Proposez-vous une garantie sur la qualité de vos produits ?
Absolument. Chez Caron Chaussures, nous sélectionnons des matériaux de haute qualité. Tous nos produits bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication pendant une durée de 2 ans.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter par téléphone afin de demander une modification ou une annulation.